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27-07-2007 |

INFORMACIÓN PARA ASOCIADOS CON RECLAMACIONES DE CLIENTES POR FALTA DE FLUIDO ELÉCTRICO

 

 

ALGUNAS ACLARACIONES  SOBRE LAS COBERTURAS DE LAS PÓLIZAS DE SEGUROS  DE MULTIRRIESGO PARA ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES Y HOGARES EN EL CASO DE FALTA DE FLUIDO ELÉCTRICO

 

 

LAS COMPAÑÍAS DE SEGUROS, INCORPORAN COMO GARANTÍAS DIRECTAS DENTRO DE SUS PÓLIZAS DE HOGAR Y MULTIRRIESGOS , LA SIGUIENTES GARANTÍAS RELACIONADAS CON LA FALTA DE FLUIDO ELÉCTRICO O SUBIDA DE TENSIÓN:

 

- DAÑOS A APARATOS ELÉCTRICOS MOTIVADA POR UNA ELEVACIÓN SÚBITA DE LA TENSIÓN QUE  SE RECIBE EN EL INMUEBLE ASEGURADO , Y QUE AFECTE A AQUELLOS APARATOS CONECTADOS A LA RED .

 

-  DETERIORO DE ALIMENTOS/BIENES  REFRIGERADOS O CONGELADOS , QUE SE ENCUENTREN DENTRO DE UN REFRIGERADOR   A CONSECUENCIA DE LA FALTA DE FLUIDO ELÉCTRICO O AVERÍA DEL MISMO ( CONTEMPLANDO SIEMPRE LAS CARENCIAS Y/O FRANQUICIA DE HORAS QUE ESTABLEZCA CADA ENTIDAD ASEGURADORA).

 

ESTAS DOS SITUACIONES QUEDARÍAN AMPARADAS POR LA PÓLIZA SIEMPRE QUE SE ENCUENTREN INCLUIDAS EN SU CONTRATO DE SEGURO.

 

 

EN EL CASO DE  LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O LUCRO CESANTE MOTIVADO POR LA FALTA DE FLUIDO ELÉCTRICO , NO ESTARÍA CUBIERTO DIRECTAMENTE POR LA ENTIDAD ASEGURADORA , YA QUE SE TRATA DE UN INCUMPLIMIENTO POR PARTE DE LA COMPAÑÍA SUMINISTRADORA DEL FLUIDO ELÉCTRICO Y CON LA QUE CONTRACTUALMENTE LES UNE UN COMPROMISO DE SERVICIO .

 

IMAGINEMOS , QUE SE PRODUCE UNA FALTA DE FLUIDO ELÉCTRICO  Y QUE ÉSTE NO AFECTA A NINGÚN APARATO DEL LOCAL Y QUE NO SE TIENEN ALIMENTOS REFRIGERADOS EN EL MISMO , SIMPLEMENTE , HA DEJADO DE LLEGAR ELECTRICIDAD , ESTA SITUACIÓN , NO ES CONSIDERADA COMO  SINIESTRO ASEGURABLE POR LA PÓLIZA DE MULTIRRIESGO , YA QUE SE TRATA DE UN INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO POR PARTE DE LA COMPAÑÍA SUMINISTRADORA DE ELECTRICIDAD, DEBIÉNDOSE RECLAMAR A LA MISMA AQUELLOS PERJUICIOS FINANCIEROS  , ES DECIR, LA FALTA DE INGRESOS POR NO PODER TENER EL LOCAL EN ACTIVO.

 

COMO EJEMPLO  ILUSTRATIVO, SUPONGAMOS UNA EMPRESA DEDICADA AL MARKETING TELEFÓNICO, QUE DE REPENTE SE QUEDA SIN LÍNEA TELEFÓNICA POR UNA AVERÍA EN LA RED GENERAL , ¿CREE QUE SU ENTIDAD ASEGURADORA LE ABONARÁ TODAS AQUELLAS VENTAS QUE HA DEJADO DE REALIZAR O LOS POSIBLES CONTACTOS QUE IBA A CONCERTAR ?, EVIDENTEMENTE LA RESPUESTA ES NO, PERO ASÍ MISMO SIEMPRE QUE SE VAYA A RECLAMAR, RECUERDE QUE LA RECLAMACIÓN DE LOS DAÑOS, HA DE SER :

 

DEMOSTRABLE Y CUANTIFICABLE

 

ESTA RECLAMACIÓN, SE PUEDE INCLUIR EN LA MAYORÍA DE PÓLIZAS COMO GARANTÍA ADICIONAL DENOMINADA PROTECCIÓN JURÍDICA  AMPLIADA, ES DECIR, QUE LA ENTIDAD ASEGURADORA SE HARÍA CARGO DE UNA RECLAMACIÓN POR INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL , PERO NUNCA ESTARÍA CUBIERTA COMO GARANTÍA DIRECTA, ASÍ MISMO, SE RECOMIENDA LA CONTRATACIÓN DE PÓLIZAS ESPECIFICAS DE PROTECCIÓN JURÍDICA TANTO FAMILIAR (DESDE 50 €/AÑO) COMO EMPRESARIAL (DESDE 40 €/AÑO)

 

POR ELLO NO DEBEMOS CONFUNDIR LAS GARANTÍAS DIRECTAS , LAS CUALES SERÁN ABONADAS POR LA ENTIDAD ASEGURADORA Y RECLAMADAS POR LA MISMA AL CAUSANTE DE LOS DAÑOS, Y LAS GARANTÍAS DE RECLAMACIÓN CONTRACTUAL, QUE SIEMPRE SERÁN PRODUCTO DE LA RECLAMACIÓN EFECTUADAS POR LA ENTIDAD ASEGURADORA, SIEMPRE QUE SE TENGA CONTRATADA LA GARANTÍA DE PROTECCIÓN JURÍDICA AMPLIADA , CON LA INCLUSIÓN ESPECIFICA DE RECLAMACIÓN POR INCUMPLIMIENTO DE SERVICIOS Y MANTENIMIENTO.

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